PANORAMICA

Questo sito web è gestito da Cascina Boschetto s.s.a. e Cascina San Martino Alta Langa s.s.a. I termini “noi” e “nostro” all'interno del sito si riferiscono a Cascina Boschetto s.s.a. e Cascina San Martino Alta Langa s.s.a..

Cascina Boschetto s.s.a. e Cascina San Martino Alta Langa s.s.a offrono questo sito web con tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi in esso disponibili a condizione che tu, in qualità di utente, accetti tutti i termini, le condizioni, le informative e le avvertenze qui riportate.

SEZIONE 22 - CONTATTI

Eventuali domande relative ai Termini e condizioni del servizio dovranno esserci inviate all'indirizzo shop@altalangabio.it. 

 

Hai ragione: finora ti ho indicato cosa correggere, ma senza consegnarti un testo unico e ordinato. Di seguito trovi una versione completa, già numerata e pronta da copiare e incollare in Shopify.

Prima di pubblicarla, completa soltanto i campi tra parentesi quadre. In particolare, devi chiarire quale delle due società è il venditore effettivo. Il diritto di recesso, i costi di restituzione e la garanzia legale devono essere indicati chiaramente prima dell’acquisto.[help.shopify]

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Termini e condizioni di vendita

1. Identità del venditore

Il sito altalangabio.it è gestito da Cantina Magliano, con sede legale in Via Vittorio Veneto 43, Camerana 12072 (CN), codice fiscale e partita IVA 03749680041, email shop@altalangabio.it, telefono +39 333 9911417 / +39 340 9948555, di seguito denominata “Venditore”.

Quando il cliente acquista prodotti tramite il sito, il contratto di vendita è concluso con il Venditore indicato nella presente sezione.

Il sito utilizza la piattaforma Shopify Inc. per la gestione tecnica del negozio online e degli ordini.

2. Oggetto e accettazione dei termini

I presenti Termini e condizioni disciplinano l’accesso al sito e l’acquisto dei prodotti disponibili su altalangabio.it.

Navigando sul sito o acquistando un prodotto, il cliente accetta i presenti Termini e condizioni, insieme alle seguenti informative, disponibili sul sito:

• Informativa sulla privacy;
• Informativa sui cookie;
• Informativa sui resi, sui rimborsi e sul diritto di recesso;
• Informativa sulle spedizioni e sulle consegne.

Le informative costituiscono parte integrante del rapporto con il cliente nella misura prevista dalla legge.

Il cliente è invitato a leggere attentamente i presenti Termini prima di effettuare un ordine.

3. Requisiti del cliente

Il cliente dichiara di avere almeno 18 anni.

La vendita e la consegna di bevande alcoliche, compreso il vino, sono riservate a persone maggiorenni. Il Venditore può richiedere una verifica dell’età durante l’acquisto o alla consegna e può rifiutare la consegna se non è possibile verificare il requisito di maggiore età.

Il cliente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati e a non utilizzare il sito per finalità illecite o contrarie alla legge.

4. Prodotti e informazioni

I prodotti sono descritti nelle rispettive schede presenti sul sito.

Il Venditore cerca di rappresentare fedelmente i prodotti, le confezioni e le relative caratteristiche. Possono tuttavia esistere lievi differenze di colore o di aspetto dovute alle impostazioni del dispositivo utilizzato dal cliente.

Le informazioni relative agli ingredienti, agli allergeni, alla conservazione, alla quantità e alla scadenza, quando applicabili, sono indicate nella scheda prodotto o sulla confezione.

Le descrizioni dei prodotti non limitano i diritti del consumatore previsti dalla garanzia legale di conformità.

5. Prezzi e imposte

I prezzi sono indicati in euro e includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione.

Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell’invio dell’ordine.

Le spese di consegna e gli eventuali costi aggiuntivi sono indicati prima dell’invio dell’ordine e sono riepilogati nel checkout.

Eventuali modifiche future dei prezzi non incidono sugli ordini già confermati.

In caso di errore evidente e riconoscibile nel prezzo o nella descrizione di un prodotto, il Venditore contatterà il cliente per chiedere conferma dell’ordine al prezzo corretto oppure procederà all’annullamento dell’ordine e al rimborso degli importi eventualmente già pagati.

6. Conclusione del contratto e ordine

Prima dell’invio dell’ordine, il cliente visualizza un riepilogo contenente:

• i prodotti selezionati;
• le quantità;
• il prezzo dei prodotti;
• le spese di consegna;
• il metodo di pagamento;
• il totale complessivo dell’ordine.

Il cliente può correggere eventuali errori prima di inviare l’ordine.

L’ordine viene inviato facendo clic sul pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagamento.

L’invio dell’ordine comporta l’obbligo per il cliente di pagare il prezzo indicato.

Dopo la ricezione dell’ordine, il Venditore invia una conferma all’indirizzo email indicato dal cliente.

Il contratto di vendita si considera concluso quando il cliente riceve la conferma dell’accettazione dell’ordine, salvo diversa comunicazione.

La semplice email automatica di ricezione dell’ordine può costituire una conferma di ricezione e non necessariamente un’accettazione dell’ordine, se espressamente indicato nell’email.

Il Venditore può non accettare un ordine per motivi oggettivi, tra cui indisponibilità del prodotto, errore evidente nel prezzo o nella descrizione, impossibilità di consegna o sospetto di frode. In tali casi il cliente sarà informato e gli eventuali importi già pagati saranno rimborsati.

7. Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi indicati durante il checkout.

Salvo diversa indicazione, il pagamento viene richiesto al momento dell’invio dell’ordine.

I dati relativi alle carte di pagamento sono gestiti dai prestatori di servizi di pagamento abilitati e non vengono memorizzati direttamente dal Venditore, salvo quanto indicato nella Informativa sulla privacy.

In caso di pagamento rifiutato, mancato pagamento o sospetto di frode, il Venditore può sospendere l’evasione dell’ordine e contattare il cliente per verificare i dati.

8. Spedizione e consegna

Le spese di consegna sono indicate durante il checkout, prima dell’invio dell’ordine.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a:

• 60,00 euro con destinazione in Italia;
• 80,00 euro con destinazione al di fuori del territorio italiano.

La spedizione gratuita non è cumulabile con altre offerte o promozioni, salvo diversa indicazione.

Se la soglia prevista non viene raggiunta, il costo della spedizione viene calcolato e visualizzato nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento.

Gli ordini vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di consegna forniti.

I tempi di consegna sono indicati durante il checkout o nella pagina dedicata alle spedizioni. In assenza di un termine specificamente concordato, la consegna avverrà entro il termine previsto dalla legge.

In caso di ritardo, il cliente può contattare il Venditore all’indirizzo shop@altalangabio.it.

Se la consegna non avviene entro il termine concordato o entro il termine previsto dalla legge, il cliente può concedere al Venditore un termine supplementare ragionevole. Nei casi previsti dalla legge, il cliente può risolvere il contratto e ottenere il rimborso degli importi pagati.

In presenza di danni visibili all’imballaggio, il cliente è invitato ad accettare il pacco con riserva, se possibile, a fotografare il pacco e a contattare tempestivamente il Venditore.

La mancata accettazione con riserva non limita i diritti del cliente previsti dalla legge.

9. Diritto di recesso

Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso nei casi, nei termini e secondo le modalità indicate nella nostra Informativa sui resi, sui rimborsi e sul diritto di recesso, disponibile sul sito.

In generale, il cliente può recedere entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita all’indirizzo shop@altalangabio.it oppure utilizzare la procedura elettronica di reso disponibile sul sito, se attiva.

Il cliente non è tenuto a indicare il motivo del recesso.

Per i prodotti alimentari sigillati, in caso di semplice ripensamento, il prodotto deve essere restituito integro, non aperto e con il sigillo originale intatto, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Le spese dirette della restituzione sono a carico del cliente, purché tale obbligo sia stato comunicato prima dell’acquisto.

In caso di recesso valido, il Venditore rimborserà il prezzo del prodotto e le eventuali spese di consegna standard iniziali. I costi sostenuti dal cliente per restituire il prodotto non saranno rimborsati.

Le ulteriori condizioni del recesso, comprese le esclusioni per prodotti alimentari aperti, sono indicate nell’Informativa sui resi, sui rimborsi e sul diritto di recesso.

10. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

In caso di prodotto difettoso, alterato, danneggiato o non conforme all’ordine, il cliente deve contattare il Venditore all’indirizzo shop@altalangabio.it, indicando il numero dell’ordine e descrivendo il problema.

È utile allegare fotografie del prodotto, della confezione, dell’imballaggio e del lotto, quando disponibili.

In caso di difetto di conformità esistente al momento della consegna, il cliente può richiedere i rimedi previsti dalla legge, inclusi, quando applicabili, la riparazione o la sostituzione del prodotto senza costi.

Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili o non sono effettuate nei termini applicabili, il cliente può avere diritto agli ulteriori rimedi previsti dalla legge.

La presente sezione non limita i diritti inderogabili del consumatore.

11. Prodotti alimentari aperti

Per motivi igienici, di tutela della salute o per la natura del prodotto, il diritto di recesso può essere escluso quando un prodotto alimentare sigillato viene aperto dopo la consegna e non può essere rimesso in vendita o restituito.

Di conseguenza, se il cliente apre un prodotto alimentare e successivamente comunica soltanto che il prodotto non è di suo gradimento, il rimborso per semplice ripensamento può essere escluso nei casi previsti dalla legge.

Questa esclusione non si applica quando il prodotto è difettoso, alterato, danneggiato o non conforme all’ordine.

In caso di problema del prodotto, il cliente deve contattare il Venditore prima di procedere alla restituzione e fornire, quando possibile, fotografie, numero dell’ordine, lotto e descrizione del problema.

12. Resi e rimborsi

Le condizioni dettagliate relative a resi, rimborsi, prodotti alimentari sigillati, prodotti aperti, spese di restituzione e tempi di rimborso sono indicate nella Informativa sui resi, sui rimborsi e sul diritto di recesso, disponibile sul sito.

Prima di restituire un prodotto, il cliente deve contattare il Venditore all’indirizzo shop@altalangabio.it e attendere le istruzioni relative alla procedura.

Salvo diverse istruzioni, i prodotti devono essere spediti al seguente indirizzo:

Cantina Magliano
Via Vittorio Veneto 43
12072 Camerana (CN)
Italia

In caso di recesso per semplice ripensamento, le spese dirette della restituzione sono a carico del cliente.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, la gestione della restituzione e dei relativi costi avverrà secondo la garanzia legale e la normativa applicabile.

13. Cambi e sostituzioni

I cambi e le sostituzioni possono essere richiesti in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, secondo quanto previsto dalla garanzia legale di conformità.

Per richiedere un cambio o una sostituzione, il cliente deve contattare il Venditore all’indirizzo shop@altalangabio.it.

La sostituzione con lo stesso prodotto è soggetta alla disponibilità del prodotto.

Se lo stesso prodotto non è disponibile, saranno applicati gli altri rimedi previsti dalla legge.

14. Informazioni personali

L’invio e il trattamento dei dati personali forniti attraverso il sito sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla privacy, disponibile sul sito.

Il cliente è invitato a non inviare dati personali di altre persone o documenti non necessari per la gestione dell’ordine, del reso o del reclamo.

15. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito, inclusi testi, fotografie, immagini, loghi, marchi, grafiche, design e materiali audiovisivi, appartengono al Venditore o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile.

È vietato copiare, riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare i contenuti del sito senza la preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti, salvo quanto consentito dalla legge.

16. Commenti, recensioni e contenuti inviati

Se il cliente invia recensioni, commenti, fotografie o altri contenuti, dichiara di avere i diritti necessari per utilizzarli e di non violare diritti di terzi.

Il cliente non deve inviare contenuti illeciti, offensivi, diffamatori, discriminatori, fraudolenti o contenenti virus o altro codice dannoso.

Il Venditore può rimuovere contenuti che violino la legge o i presenti Termini.

Eventuali contenuti inviati saranno trattati secondo la nostra Informativa sulla privacy.

17. Utilizzi vietati

È vietato utilizzare il sito:

• per finalità illecite;
• per violare leggi o regolamenti;
• per violare diritti di proprietà intellettuale;
• per diffondere virus o codice dannoso;
• per raccogliere dati personali di altri utenti senza autorizzazione;
• per effettuare attività fraudolente;
• per interferire con la sicurezza o il funzionamento del sito;
• per fornire informazioni false o fuorvianti.

Il Venditore può limitare o sospendere l’accesso al sito in caso di uso illecito, frode, abuso o rischio per la sicurezza, senza limitare i diritti già maturati dal cliente.

18. Servizi e link di terzi

Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da terzi.

Il Venditore non controlla tali siti e non è responsabile dei loro contenuti, servizi, condizioni o politiche.

Il cliente è invitato a leggere le condizioni e le informative dei siti di terzi prima di utilizzarli o effettuare acquisti tramite essi.

19. Disponibilità e funzionamento del sito

Il Venditore cerca di mantenere il sito disponibile e aggiornato, ma non garantisce che il servizio sia sempre privo di interruzioni, errori o problemi tecnici.

Il Venditore può effettuare interventi di manutenzione, aggiornamento o modifica del sito.

Tali attività non limitano i diritti del cliente relativi agli ordini già confermati o ai prodotti già acquistati.

20. Limitazioni di responsabilità

Il Venditore non è responsabile per ritardi o interruzioni causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi eventi imprevedibili, scioperi, eventi naturali, provvedimenti delle autorità, problemi dei corrieri, malfunzionamenti dei servizi di pagamento o della piattaforma tecnologica.

Il Venditore resta responsabile per i casi e nei limiti previsti dalla legge.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili del consumatore, la garanzia legale di conformità o la responsabilità che non può essere esclusa o limitata dalla legge.

21. Sconti e promozioni

Gli sconti e le promozioni sono validi per il periodo e alle condizioni indicati nella relativa comunicazione.

Salvo diversa indicazione, gli sconti non sono cumulabili con altre promozioni.

Lo sconto di compleanno è riservato agli iscritti alla newsletter di AltaLangaBio che abbiano indicato la propria data di nascita e prestato il relativo consenso.

Lo sconto di compleanno:

• è riservato ai maggiorenni;
• consiste in una riduzione del 10%;
• è valido il giorno del compleanno e il giorno successivo fino alle ore 23:59, ora italiana;
• è utilizzabile una sola volta;
• è personale e non cedibile;
• non è cumulabile con altre offerte;
• è valido per tutti i prodotti, salvo diversa indicazione;
• non modifica le condizioni relative alle spese di spedizione.

La disiscrizione dalla newsletter comporta la mancata ricezione delle comunicazioni future relative all’iniziativa.

I dati personali utilizzati per l’iniziativa sono trattati secondo la nostra Informativa sulla privacy.

22. Modifiche ai Termini

Il Venditore può modificare i presenti Termini per esigenze organizzative, normative o commerciali.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.

Le modifiche non incidono sugli ordini già confermati e sui diritti già maturati dal cliente.

Per gli ordini futuri si applica la versione dei Termini pubblicata al momento dell’invio dell’ordine.

23. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e i singoli contratti di vendita sono regolati dalla legge italiana, fatto salvo ogni diritto inderogabile riconosciuto al consumatore dalla legge del Paese in cui risiede.

Per le controversie con consumatori sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile.

Per i clienti che acquistano per scopi professionali o commerciali, sarà competente in via esclusiva il Foro di Cuneo, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

24. Contatti

Per domande, reclami, richieste di reso o segnalazioni relative ai prodotti, il cliente può contattarci:

Cantina Magliano
Via Vittorio Veneto 43, Camerana 12072 (CN)
P I 03749680041
Email: shop@altalangabio.it
Telefono: +39 333 9911417 / +39 340 9948555

Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026